PRAZO DE ENTREGA

Os produtos oferecidos pela Van Mark possuem prazo de entrega entre 20 e 25 dias úteis (Não contam fins de semana e feriados).

Importante:

  • As compras de produtos com o prazo de 20 à 25 dias úteis, são enviados diretamente do nosso fornecedor no exterior (Estados Unidos, Suécia, China e Cingapura) para o endereço informado no momento da compra.
  • Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser rastreado e acompanhar a entrega desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. O código de rastreio do produto será disponibilizado através do site da Van Mark, na página de pedidos realizados (Para clientes que efetuaram cadastro antes e fizeram login no site antes de finalizarem a compra) e enviado também através do e-mail cadastrado em nosso site no ato da compra;
  • O prazo de entrega começa a ser contato à partir da data de postagem do pacote nos correios, que ocorre após todos os tramites de faturamento, separação, embalo e envio do produto.
  • ATENÇÃO: A Van Mark não tem influência alguma sob a empresa dos correios e não influenciamos em prazo de entrega e/ou atrasos impactados por região de risco, greves ou até mesmo planejamento de janela logística da estatal correios.
  • Se o seu pedido inclui mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio. O andamento da entrega poderá ser acompanhado pelo site www.correios.com.br. É perfeitamente normal que receba em dias diferentes; pois por motivos de segurança a fim de minimizarmos os riscos de extravios, cada objeto vai em seu devido pacote com seu devido código de rastreio individual conforme enviamos todos os códigos por e-mail. Como a logística é dos correios, os pacotes podem ou não serem conferidos e manuseados em horários e por pessoas diferentes.

SEGURO ENTREGA

Fazemos questão de assegurar que nosso cliente esteja protegido em todos os momentos e por isso todas as compras realizadas em nossa loja possuem SEGURO ENTREGA. Caso seu pedido seja extraviado pelos correios, basta entrar em contato conosco, através do nosso suporte, e solicitar o Seguro Entrega. Isso garante que você receberá o reembolso completo do valor da compra, ou o reenvio do seu produto.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Van Mark.